O lema "E Pluribus Unum – De Todos, Um", utilizado desde 28 de fevereiro de 1904, é tão atual, hoje, como o era na altura do seu surgimento. Os valores da Marca, também eles imutáveis, permanecem no coração dos Sócios e adeptos do Clube: Portugalidade e Tolerância, Unidade e Espírito Comunitário, Generosidade e Apego, Associativismo, Mística e Genica, Democracia e Respeito, Ecletismo e Desportivismo. São estes os pilares fundamentais do Clube que, mais do que qualquer outro, apela às emoções da sua massa associativa.

A par destes importantes pilares, a Marca BENFICA também se alimenta de vitórias, e é por isso que saiu ainda mais reforçada da época 2018/2019, onde os valores que a sustentam foram levados ao extremo. Esta foi também uma época onde a estratégia de afirmação global foi continuada. O BENFICA é uma referência em diversos quadrantes, com destaque para o Caixa Futebol Campus, a sua aposta no futebol de formação.

A época 2018/2019 foi também marcada pelo arranque do futebol feminino. Uma estreia marcada pelo sucesso, com a conquista do que havia para ganhar: campeãs da segunda divisão e vencedoras da Taça de Portugal. Esta aposta no desporto feminino veio para ficar: do futsal ao hóquei, passando pelo vólei e atletismo, o BENFICA afirma-se como uma potência desportiva no feminino.

Na época 2018/2019, o Estádio do SPORT LISBOA E BENFICA recebeu um recorde de1,6 milhões de espectadores e foi considerado, pela 10.ª vez consecutiva, o clube com maior assistência nos jogos da I Liga.

No ano de 2019, os adeptos do SPORT LISBOA E BENFICA foram um pilar fundamental na Reconquista - o número de Sócios continuou a crescer de forma sustentada tendo atingido os 233.289 Sócios a 30 junho de 2018.

No que concerne a lugares anuais, o BENFICA continua a bater recordes. Em 2019, o Red Pass ultrapassou a barreira dos 40 mil (41.117), num ano onde o Clube continua a inovar, com destaque para o lançamento do Mercado Secundário. Sinal da vitalidade e atratividade da Marca BENFICA, a procura pelos lugares Corporate continuou a crescer e a bater recordes, com mais 380 empresas a juntarem-
-se ao BENFICA Corporate Club.

No seguimento da sua estratégia de aproximação dos adeptos ao Clube, o BENFICA foi pioneiro no lançamento de mais soluções: o já referido Mercado Secundário e a venda exclusiva online de bilhetes para jogos fora; o lançamento das categorias de Sócio Sub 23 e de Sócio Família, permitindo diversas vantagens e poupanças; o lançamento das Mais Vantagens onde os Sócios têm descontos em mais de 2900 lojas e a associação do cartão de débito ou crédito ao Cartão de Sócio, onde as compras se convertem automaticamente em saldo no cartão. Esse saldo é acumulado numa carteira digital e pode ser usado na aquisição de produtos, pagamento de quotas ou Red Pass.

As Casas, Filiais e Delegações do SPORT LISBOA BENFICA continuam a levar o nome do Clube além-fronteiras, atualmente com 289 localizações distribuídas pelos quatro grandes continentes – África, América, Ásia e Europa, contando com mais de 35 mil atletas entre as mais de 45 diferentes modalidades desenvolvidas no âmbito da sua capacidade de mobilização social, cultural e desportiva. Em território nacional, o Benfiquista pode contar com 143 Casas do Benfica, incluindo as Ilhas, destacando-se 73 delas por disponibilizarem todos os serviços e produtos do SPORT LISBOA E BENFICA.

O SL BENFICA está presente em todo o mundo, quer através das suas lojas físicas, quer através da sua loja online. Nas Benfica Official Store é possível comprar Red Pass, pagar quotas, fazer-se sócio ou comprar bilhetes e merchandising do Clube. Neste momento é possível comprar bilhetes para futebol em vários pontos de venda espalhados pelas várias lojas do País: Benfica Official Stores Baixa, Strada, Jardim do Regedor, Colombo, Estádio, Mar Shopping e Benfica Official Spots no Centro Comercial Vasco da Gama e Fórum Almada.

A Área de Comunicação do SL BENFICA desenvolveu um plano estratégico e de ação que teve como principais prioridades: no plano Institucional, a defesa da reputação e notoriedade do Clube e da SAD, potenciando os resultados desportivos, financeiros e patrimoniais; no plano Desportivo, a aposta na afirmação da reconquista, a projeção da sua escola de formação, o reforço de todo o ecletismo e a projeção das suas equipas femininas; e no plano da Internacionalização, a projeção da Marca e a presença do SL BENFICA nos principais media da especialidade, projetando a presença do Clube nos principais rankings europeus e mundiais e a promoção do conhecimento sobre a atividade das Casas do Benfica e dos projetos da Fundação Benfica.

A principal vantagem competitiva do Clube é a emoção dos milhões de adeptos espalhados pelo mundo, aliada a uma história de grandeza que projeta o SL BENFICA como uma Marca a nível Internacional. O SPORT LISBOA E BENFICA é a organização desportiva de maior sucesso em Portugal, tanto na perspetiva desportiva, como na vertente financeira. Esta é ainda a missão pela qual um grupo de profissionais trabalha diariamente, oferecendo aos Benfiquistas motivos de orgulho e satisfação.