Sob o mote "Mais para Si.", o LIDL Portugal coloca o consumidor no centro da sua atuação, garantindo a satisfação de clientes, colaboradores e parceiros, através dos valores Qualidade, Proximidade e Simplicidade.

A expansão e a contínua melhoria das lojas, que vieram simplificar as compras dos clientes e tornar o espaço mais organizado e agradável para os colaboradores, é uma das muitas formas que o LIDL Portugal encontrou para satisfazer e de se adaptar ao mercado português.

A proximidade é um dos pilares da Marca, que assume cada vez mais um papel participativo nas comunidades onde está inserido. Sob o mote "A caminho do amanhã", assume como sua responsabilidade contribuir para desenvolver um futuro que respeite mais o ambiente, os indivíduos, a sociedade e os colaboradores. Nesse sentido, nos últimos cinco anos, a Marca realizou mais de 1700 doações que totalizaram cerca de oito milhões de euros. Realizou também projetos de grande impacto na sociedade, como o "Arredonda" e o "Mais para Todos", que distribuíram milhões de euros por variadas instituições de solidariedade para a criação de projetos diferenciadores. A Empresa aposta também em projetos úteis para a sociedade, como o "Surf Salva", em parceria direta com o Instituto de Socorros a Náufragos e com a Liga Portuguesa Contra o Cancro, que elucida a população acerca da segurança na praia, práticas de salvamento aquático e necessidade de proteção da pele aquando da exposição solar, e que impactou mais de 3000 pessoas em 2016. No campo da promoção de estilos de vida saudáveis, o LIDL Portugal tem, desde 2011, uma parceria com a Direção-Geral da Educação para a promoção da temática nas escolas do país, tendo impactado, nestes últimos cinco anos, cerca de 41.000 alunos, em 200 escolas.

A responsabilidade social do LIDL passa também pela preocupação ambiental e pelo compromisso de redução da pegada ecológica, o que implica, por exemplo, a incorporação de critérios ambientais na compra e seleção de produtos e embalagens e a construção de infraestruturas mais eficientes. A pesca sustentável, os certificados UTZ ou a preocupação com a reciclagem são alguns exemplos da partilha de valor ambiental da Marca.