Desde a abertura da sua primeira loja, em 1995, a MO tem evoluído a sua proposta de valor e a melhorado a experiência de compra dos seus clientes. A Marca assume-se como prática, próxima, divertida, autêntica e curiosa, inspirada na mulher de hoje e na sua família. Os valores que movem a equipa MO são a ambição, a inquietude, o propósito, a proximidade, a união, a estética e a consciência, sobretudo no que à sustentabilidade diz respeito.

Nas mais de 120 lojas MO em Portugal e na MO online, a Marca disponibiliza todas as semanas novidades aos seus clientes, no âmbito do vestuário, calçado, acessórios e roupa interior para toda a família — senhora, homem, criança e bebé — seguindo as últimas tendências, ao melhor preço. A sua proposta de valor assenta, assim, em artigos atuais e essenciais ao dia a dia das famílias, a preços acessíveis.

O desenvolvimento dos produtos MO baseia-se no estudo dos seus clientes, em especial na necessidade de se vestirem de forma simples e descomplicada, diariamente, com preços compatíveis com os seus orçamentos familiares. Esta é a missão da MO: simplificar a moda e a vida das famílias, dando-lhes mais tempo para celebrarem juntas momentos inesquecíveis. Em 2015, a MO lançou a sua loja online (mo-online.com) uma plataforma onde é possível comprar moda para toda a família.

A MO é uma Marca inovadora. Um excelente exemplo do seu pioneirismo é a máscara MOxAd-Tech, lançada no mercado na altura da pandemia. Esta máscara tinha a particularidade de ser a primeira máscara a nível mundial a inativar o vírus que causa a Covid-19, tendo superado com sucesso os testes realizados pelo Instituto de Medicina Molecular João Lobo Antunes.

MO é também uma Marca que procura fazer o que está certo e, nesse sentido, criou em 2021 o projeto More, um projeto “umbrella” de sustentabilidade para "o nosso planeta, o nosso produto e as nossas pessoas". Neste programa cabem já inúmeros projetos de grande impacto, tais como a reflorestação de áreas devastadas por incêndios ou programas sociais de reinserção de mulheres no mercado de trabalho.

A MO é uma das maiores Marcas de Moda em Portugal, com mais de 120 lojas próprias no continente e ilhas. Internacionalmente, lidera uma operação de “category management” em hipermercados parceiros, contando já com 89 espaços em Espanha e um em Itália. Através do seu site, a MO chega ainda, diariamente, a cerca de 15 países europeus.

A MO comunica de uma forma 360º, escolhendo os meios mais perto dos seus clientes. O ponto de venda físico é fundamental na sua estratégia de comunicação, assim como os meios digitais, a sua loja online e o marketing de influência pela afinidade e proximidade que gera com os seus clientes.

Envolver o seu público nas ações de comunicação da Marca é um dos seus grandes objetivos, seja por experiências em loja física, seja por ações nas suas redes sociais ou através de influencers com os quais estabelece parcerias.

A MO comunica com o propósito de simplificar a moda e a vida das famílias. Por isso, o seu calendário promocional engloba momentos como Entradas de Estação, Praia, Regresso às Aulas e Natal. Momentos importantes para todas as famílias, onde a roupa assume um papel maior, muito para além da sua vertente funcional. Por exemplo, no Natal, altura em que as famílias gostam de se vestir de igual, a roupa ganha uma relevância emocional muito forte, e a MO está presente nesses momentos. A assinatura de comunicação “MO, celebramos a família” resume o foco da Marca em oferecer aos seus clientes uma proposta de valor capaz de simplificar as suas escolhas e o seu dia a dia, na hora de vestir toda a família. Na MO celebra-se a família todos os dias, mas a Marca assinala de forma especial o Dia da Família, o Dia do Pai, o Dia da Mãe, o Dia dos Avós, o Dia da Criança e o Natal.

A grande vantagem competitiva da MO — reconhecida e valorizada por milhões de clientes — é a sua oferta para toda a família. Produtos atuais e comercialmente competitivos, que beneficiam ainda do ecossistema Cartão Continente e da localização conveniente das suas lojas físicas.